退款政策

可申请退款的情况

• 重复扣款或明显的支付处理错误。
• 订单在约定交付前无法完成，且我们确认无法提供对应数字交付物。
• 已交付文件存在导致无法正常打开或使用的技术问题，且在合理修复后仍无法解决。
• 法律或支付平台规则要求退款的其他情况。

通常不予退款的情况

• 数字交付物已成功生成并可正常下载或使用，仅因主观偏好改变而要求退款。
• 用户提供的信息、素材或要求存在错误、不完整或违反约定，导致结果偏离预期。
• 对搜索排名、第三方平台收录、AI 推荐、流量或商业结果等本站未承诺事项提出退款。

如何申请

请通过支持邮箱提交订单识别信息、购买时间、问题说明和必要的错误截图：[email protected]

不要提交完整银行卡号、支付密码、验证码或其他敏感支付凭据。我们会先核对支付和交付记录；符合条件的退款将通过原支付渠道处理，具体到账时间由支付机构或银行决定。